TERMINI E CONDIZIONI

1) Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali

I presenti Termini e Condizioni di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto effettuato a distanza dei prodotti resi disponibili, tramite rete internet, dal sito https://www.alimentarischivo.it (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).

Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è:

Alimentari Schivo, 

con sede legale a Gallio (VI), via Rotz n. 7,

P.IVA: 02964530246;

pec: schivocarlo@pec.it

email: gallio@alimentarischivo.it

telefono: 320 2470072

(di seguito “Alimentari Schivo”).

Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente dal sito e anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.

I contratti conclusi con Alimentari Schivo attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano. È espressamente vietato alle persone minorenni effettuare acquisti su questo sito.

2) Informazioni e caratteristiche dei Prodotti

Le informazioni, caratteristiche e il prezzo (comprensivo di tasse e imposte) dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati, con i relativi codici, nella pagina relativa a ciascun Prodotto.

La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

3) Indicazioni su come effettuare l’Ordine e conclusione del contratto

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito.

Il Cliente dovrà aggiungere i prodotti scelti al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione, selezionare la modalità di pagamento, verificare il riepilogo dell’ordine e confermarlo eseguendo il pagamento.

In caso di errori, sarà possibile apportare delle modifiche ai dati inseriti ed al carrello, e ciò fino a prima della conferma dell’ordine e del pagamento. Una volta eseguito il pagamento, non sarà più possibile apportare modifiche al carrello, fermo restando il diritto di recesso di cui al punto 7 del Contratto.

A seguito della conferma dell’ordine, con l’invio dello stesso dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

Il contratto stipulato tra Alimentari Schivo e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Alimentari Schivo. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’e-mail di conferma dell’ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna (“contributo fisso”).

4) Contributo fisso per la spedizione

Alimentari Schivo richiede un contributo fisso pari ad € 10,00 per ogni spedizione in Italia, indipendentemente dal quantitativo di merce acquistata.

5) Modalità di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito. I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• Paypal

Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro della banca. Il Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente.

6) Modalità di Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere (di seguito, “Corriere”). Alimentari Schivo non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.

In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro il termine di 5 (cinque) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Alimentari Schivo ha confermato l’ordine al Cliente tramite apposita e-mail di conferma d’ordine.

7) Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto III.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare ad Alimentari Schivo una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti ovvero, qualora intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la comunicazione di recesso potrà essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento.

l Cliente, per effettuare la comunicazione di recesso, può inviare una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere ad Alimentari Schivo.

La comunicazione di recesso dovranno essere inviate a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a:

Alimentari Schivo

c.a. Servizio Clienti

Via Rotz, 7

36032 – Gallio (VI)

Alimentari Schivo provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da Alimentari Schivo stesso.

Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:

I. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.

II. In caso di esercizio del diritto di recesso Alimentari Schivo rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, incluso il contributo fisso per la consegna, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Alimentari Schivo di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente.

III. Anche al fine di poter garantire la gratuità della restituzione ai sensi del successivo articolo 8, i Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a Alimentari Schivo e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori (quindi prodotti correttamente conservati e mantenuti chiusi e sigillati dopo la consegna).

Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Alimentari Schivo provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

8) Reso Gratuito in caso di esercizio del diritto di recesso

Quale condizione di maggior favore per il Cliente, Alimentari Schivo mantiene integralmente a proprio carico i costi di spedizione per la restituzione dei Prodotti in caso di esercizio del diritto di recesso.

Al fine di beneficiare di tale spedizione gratuita, Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà attenersi alla procedura indicata al precedente articolo 7 e attendere di essere contattato da Alimentari Schivo per concordare la riconsegna dei Prodotti al corriere.

9) Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Alimentari Schivo non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.

Alimentari Schivo si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.

Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

10) Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato ad Alimentari Schivo tramite l’apposito form di contattato o in alternativa inviare una mail all’indirizzo gallio@alimentarischivo.it

Alimentari Schivo si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 7gg lavorativi.

11) Risoluzione extragiudiziale delle controversie

Per le controversie che dovessero sorgere in ordine alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto il Cliente potrà rivolgersi ad un Organismo di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR), secondo le condizioni previste dal Regolamento di tale Organismo e le disposizioni previste dal d.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) agli articoli 141 e seguenti.

È possibile rivolgersi ad un ADR anche tramite la piattaforma predisposta dalla Commissione Europea On-line Dispute Resolution (c.d. piattaforma ODR); attraverso tale piattaforma è possibile consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui il Cliente è coinvolto.

Resta fermo il diritto di rivolgersi al giudice ordinario.

12) Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Alimentari Schivo s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto è competente in via esclusiva il foro del comune di residenza o di domicilio del Consumatore se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Vicenza, ogni eventuale altro foro competente escluso.

13) Conferimento e trattamento dei dati personali.

I dati personali forniti dal Cliente verranno trattati con mezzi sia elettronici che cartacei da Alimentari Schivo, nel rispetto della normativa sulla privacy per le finalità collegate all’esecuzione del contratto stipulato, per effettuare i corrispondenti adempimenti fiscali e per le relative comunicazioni che dovessero rendersi necessarie. Il conferimento di tali dati è obbligatorio per le finalità sopra indicate, pena l’impossibilità per l’azienda di eseguire correttamente l’ordine effettuato. L’informativa completa sul trattamento dei dati personali è disponibile QUI.